Adviseur Binnendienst

Schade Particulier – Zakelijk

Functieomschrijving:

Als Adviseur Binnendienst Schade Particulier / Schade Zakelijk werk je binnen het team VONK in het mooiste stadion van Gelderland, het Gelredome!
Het team VONK bestaat uit twee (Buitendienst) Adviseurs, een Teamleider en 4 Binnendienst medewerkers.

Je werkzaamheden gaan bestaan uit:

  • Telefonisch te woord staan van klanten (particulieren en zakelijk);
  • Telefonisch te woord staan van verzekeringsmaatschappijen;
  • Het maken van offertes;
  • Het uitwerken van offertes en omzetten naar aanvragen;
  • Mutaties verwerken, polis mutaties, klant mutaties etc.;
  • Controleren van binnengekomen polissen;
  • Email verkeer behandelen van klanten en verzekeringsmaatschappijen;
  • Het afhandelen van schademeldingen en monitoren;
  • Behandeling van inkomende post / digitaal postvak;
  • Invoeren van klantgegevens, polis informatie etc. in Online Pro;
  • Invoeren van klantgegevens, polis informatie etc. bij de diverse verzekeringsmaatschappijen;
  • Klanten attenderen op betalingsachterstanden, telefonisch en per email;
  • Ondersteuning bieden aan de adviseurs, te denken aan uploaden hypotheekstukken, na bellen hypotheekverstrekkers, aanvragen van overlijdensrisicoverzekeringen, monitoren van de aanvraag etc.

Functie eisen:

Bij VONK financieel adviseurs zijn we allround, proactief en zelfstandig. Het zelfstandig kunnen oppakken van de werkzaamheden en een (pro)actieve rol hebben in het team is wat er van je wordt verwacht. Eigen initiatief en meedenken over de dagelijkse gang van zaken wordt gewaardeerd en bespreekbaar gemaakt.

Verder verwachten wij van jou:

  • Minimaal 32 uur inzetbaar werktijden van 09:00 uur tot 17:30 uur;
  • In het bezit zijn van WFT Basis, WFT Schade Particulier en/of Zakelijk;
  • Overige WFT diploma’s zijn een pré;
  • Bereidheid om door te studeren;
  • Woonachtig in de omgeving van Arnhem;
  • Flexibele houding;
  • Ervaring met het software pakket Online Pro of snel eigen kunnen maken van nieuwe software;
  • Ervaring met het office pakket (Word, Excel en Outlook)
  • Stressbestendig;
  • Snel kunnen schakelen in werkzaamheden;
  • Collegialiteit;
  • Betrouwbaar om kunnen gaan met (klant)gegevens;
  • Het kunnen overleggen van een VOG;
  • Aanvang van het dienstverband is in overleg.

Tot Slot:

Wat kan je van ons verwachten? Bij blijken van geschiktheid en tevredenheid een uitzicht op een vaste aanstelling, goede bereikbaarheid van de werklocatie, kleinschalig- informeel- en hardwerkend team. De vereiste bijscholing en mogelijkheden tot uitbreiden van je kennis. Korte lijnen en duidelijke communicatie binnen de organisatie.

Het salaris is afhankelijk van de leeftijd en werkervaring, de overige arbeidsvoorwaarden bespreken we graag met je in een sollicitatiegesprek!

Geïnteresseerd?

Voldoe jij aan de gestelde functie eisen en wil je graag deel uit gaan maken van het Team VONK? Mail je CV met een motivatiebrief aan peter.lentjes@vonk-advies.nl onder vermelding van Vacature Adviseur Binnendienst. Reageer uiterlijk vóór 1 juni 2018.